Política de reembolso
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, se detallan las reglas para devoluciones y cancelaciones:
1. Donaciones y Padrinos (Santuario Victoria)
Las aportaciones voluntarias, donaciones únicas o mensuales (padrinos) destinadas al apoyo del santuario se consideran actos de liberalidad irrevocables conforme al Código Civil, por lo que no están sujetas a devolución o reembolso.
2. Productos Físicos (En caso de aplicar ventas de la tienda)
El consumidor contará con un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto para solicitar una devolución únicamente si el artículo presenta defectos de fabricación o daños de origen. No aplica reembolso por insatisfacción o cambios de opinión.